Libérer toute la puissance de Salesforce pour votre entreprise

Ce qu’il fait :
Sales Cloud offre aux équipes commerciales une vue à 360 degrés de leur pipeline, ce qui leur permet de gérer les pistes, de suivre les opportunités et de prévoir le chiffre d’affaires avec précision.

Avantages pour l’entreprise :
✅ Évaluation des opportunités basée sur l’IA pour se concentrer sur les prospects à forte valeur ajoutée.
✅ Des flux de travail automatisés qui rationalisent le processus de vente
✅ Prévision des ventes en temps réel pour une meilleure prise de décision

Comment bigOne Consulting vous aide :

• Nous adaptons Sales Cloud à votre cycle de vente unique
• Nos experts optimisent la qualification des prospects, l’établissement de rapports et l’automatisation.
• Nous fournissons une formation pratique pour stimuler l’adoption par vos équipes de vente.

Ce qu’il fait :
Service Cloud permet aux entreprises d’offrir un support client personnalisé et omnicanal avec des informations basées sur l’IA.

Avantages pour l’entreprise :
✅ Gestion centralisée des cas pour des résolutions plus rapides
✅ Chatbots alimentés par l’IA pour une assistance en libre-service 24/7
✅ Automatisation du service client pour réduire les tâches manuelles

Comment bigOne Consulting vous aide :

• Nous concevons et déployons des solutions Service Cloud adaptées à votre modèle d’engagement client.
• Nos stratégies d’automatisation pilotées par l’IA améliorent les temps de réponse et la qualité du service.
• Nous assurons une intégration transparente avec la téléphonie, le chat et les canaux sociaux.

Fonction :
Marketing Cloud aide les entreprises à proposer des campagnes marketing hyper-personnalisées basées sur des informations en temps réel sur les clients.

Avantages pour l’entreprise :
✅ Segmentation alimentée par l’IA pour un ciblage précis de l’audience.
✅ Campagnes multicanal automatisées (email, SMS, social, publicités)
✅ Analyse des performances en temps réel pour optimiser l’engagement

Comment bigOne Consulting vous aide :

• Nous créons des parcours clients avancés pour stimuler l’engagement et les taux de conversion.
• Nos techniques de segmentation basées sur les données augmentent le retour sur investissement du marketing
• Nous intégrons Marketing Cloud de manière transparente à Sales and Service Cloud pour une expérience client unifiée.

Ce qu’il fait :
Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) aide les entreprises à générer des prix précis et des propositions personnalisées à grande échelle, tandis que SoFacto simplifie la facturation et l’automatisation de la facturation.

Avantages pour l’entreprise :
✅ Approbations automatisées et gestion des remises
✅ Simplification des configurations tarifaires complexes
✅ Gestion rationalisée du cycle de vie des contrats

Comment bigOne Consulting vous aide :

• Nous concevons et mettons en œuvre des flux de travail CPQ qui réduisent les délais d’exécution des devis.
• Notre équipe configure les règles de tarification, les offres groupées et les stratégies de réduction.
• Nous proposons des formations personnalisées aux équipes de vente afin d’améliorer leur efficacité.

Ce qu’il fait :
MuleSoft est la principale plate-forme d’intégration de Salesforce, connectant les applications, les données et les appareils dans les environnements cloud et sur site.

Avantages pour l’entreprise :
✅ Permet des intégrations sécurisées et évolutives basées sur les API
✅ Connecte Salesforce avec les ERP, les bases de données et les systèmes existants.
✅ Automatise les processus commerciaux en synchronisant les données entre les plalorms

Comment bigOne Consulting vous aide :

• Nous concevons et déployons des intégrations MuleSoft adaptées à votre écosystème.
• Nos stratégies de gestion des API garantissent un flux de données et une sécurité sans faille.
• Nous proposons des stratégies d’intégration de bout en bout qui améliorent l’efficacité opérationnelle.

Fonction :
Einstein AI and Data Cloud met l’analyse prédictive, l’automatisation intelligente et le traitement des données en temps réel à la portée des utilisateurs de Salesforce.

Avantages pour l’entreprise :
✅ Perspectives alimentées par l’IA pour prédire le comportement des clients et les tendances des ventes.
✅ Harmonisation des données en temps réel à partir de sources multiples
✅ Automatisation avancée pour améliorer les interactions avec les clients

Comment bigOne Consulting vous aide :

• Nous mettons en œuvre des modèles d’IA pour optimiser les stratégies de marketing, de vente et de service.
• Notre expertise en matière de nuage de données permet une unification transparente des données pour une analyse holistique.
• Nous développons des flux de travail pilotés par l’IA qui améliorent la productivité et l’engagement.

Exemples de solutions Salesforce Industry Cloud :

• Financial Services Cloud – flux de travail pour la banque, la gestion de patrimoine et l’assurance
• Cloud pour le secteur public – Transformation numérique pour les agences gouvernementales, y compris les événements de la vie et la gestion des cas.
• Cloud pour la santé et les sciences de la vie – Engagement centré sur le patient et expériences de santé connectées
• Education Cloud – Gestion du cycle de vie des étudiants et suivi de l’engagement

Comment bigOne Consulting vous aide :

• Nous personnalisons les nuages industriels pour répondre à vos exigences sectorielles uniques.
• Notre équipe assure une intégration transparente avec vos solutions Salesforce et tierces existantes.
• Nous fournissons des conseils stratégiques pour vous aider à maximiser l’impact des capacités spécifiques à votre secteur d’activité.