Notre approche :

• Analyse commerciale complète – Nous évaluons vos processus, flux de travail et interactions clients actuels pour identifier les inefficacités et les domaines d’automatisation.
• Évaluation de la préparation à Salesforce – Si vous êtes nouveau sur Salesforce, nous déterminons le meilleur chemin de mise en œuvre en fonction de votre secteur d’activité et de la taille de votre entreprise.
• Alignement CRM et stratégie numérique – Nous veillons à ce que Salesforce s’aligne parfaitement sur vos objectifs commerciaux plus larges, vos efforts marketing et vos objectifs d’expérience client.
• Feuille de route et conception de solutions personnalisées – Nos experts conçoivent une feuille de route détaillée adaptée aux besoins de votre entreprise, garantissant un plan de transformation évolutif étape par étape.

L’objectif: fournir un plan d’action clair pour optimiser vos processus métier, améliorer l’efficacité et maximiser le retour sur investissement de votre Salesforce.

Notre approche :

• Configuration et installation Salesforce personnalisées – Nous adaptons la plateforme pour qu’elle corresponde à vos flux de travail commerciaux, rôles d’utilisateur et modèles de données spécifiques.
• Intégrations API et système – Nous connectons Salesforce à votre ERP, à l’automatisation du marketing, aux outils de support client et à toute autre application commerciale critique.
• Programmes de formation et d’adoption des utilisateurs – Nous ne nous contentons pas de mettre en œuvre Salesforce ; nous nous assurons que votre équipe est entièrement formée, confiante et prête à maximiser les capacités du système.
• Tests et assurance qualité – Chaque implémentation est soumise à des tests rigoureux pour garantir que tous les processus se déroulent correctement et s’alignent sur les objectifs commerciaux.
• Assistance à la mise en service et gestion du changement – ​​Nous fournissons une assistance pratique pendant la phase de lancement, garantissant une perturbation minimale et une adoption en douceur.

L’objectif: permettre un déploiement Salesforce fluide, en dotant les équipes d’un système puissant et intuitif qui améliore la collaboration, automatise les tâches et accélère la croissance.

Notre approche :

• Surveillance des performances et contrôles de l’état du système – Nous examinons et optimisons régulièrement les performances du système pour garantir une efficacité maximale.
• Nouvelles implémentations de fonctionnalités – Nous restons en avance sur les mises à jour de Salesforce, en intégrant de nouvelles fonctionnalités qui améliorent votre avantage concurrentiel.
• Automatisation et améliorations des processus – Nous affinons les flux de travail d’automatisation, éliminant les goulots d’étranglement et augmentant la productivité.
• Rapports et analyses avancés – Nous aidons les entreprises à exploiter les puissants outils d’analyse de Salesforce pour prendre des décisions basées sur les données.
• Assistance en matière de sécurité et de conformité – Nous garantissons que votre instance Salesforce reste conforme aux réglementations du secteur et aux lois sur la protection des données.
• Plans de support évolutifs – Que vous ayez besoin d’une assistance occasionnelle ou d’un support administratif dédié, nous proposons des packages de maintenance flexibles adaptés aux besoins de votre entreprise.

L’objectif: fournir une valeur à long terme et une optimisation continue, faisant de Salesforce un moteur essentiel de la réussite commerciale plutôt qu’un simple outil.